Preguntas Frecuentes

Resolvemos todas tus dudas

General

¿Cómo me conecto a Synergy Light?▼

El proceso es muy sencillo: 1) Cotiza en nuestra web o WhatsApp, 2) Envíanos tus documentos, 3) Activamos tu servicio en 24-48 horas.

¿Qué documentos necesito?▼

Solo necesitas: Identificación oficial, comprobante de domicilio y tu último recibo de luz.

¿Cuánto tarda la activación?▼

La activación se realiza en 24-48 horas hábiles después de recibir tus documentos.

Planes y Precios

¿Cuáles son los planes?▼

Tenemos 3 planes: Básico (8¢/kWh), Estándar (10¢/kWh) y Premium (12¢/kWh). Cada uno con diferentes beneficios.

¿Hay cargos ocultos?▼

No. En Synergy Light somos transparentes. El precio que ves es el que pagas, sin cargos adicionales.

¿Puedo cambiar de plan?▼

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Contáctanos y te ayudamos con el proceso.

Conexión

¿En qué ciudades tienen servicio?▼

Servicio disponible en Houston, Dallas, Austin, San Antonio, Fort Worth, El Paso y muchas más ciudades de Texas.

¿Necesito crédito perfecto?▼

No. Aceptamos diferentes historiales crediticios. Todos merecen acceso a energía de calidad.

Facturación

¿Cómo puedo pagar mi factura?▼

Puedes pagar en línea con tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o en nuestras oficinas.

¿Cuándo recibo mi factura?▼

La factura se envía al inicio de cada mes. Tienes hasta el día 15 para realizar el pago.

¿No encontraste tu respuesta?

Contáctanos WhatsApp
💬¡Contáctanos!